人民日报记者 沈靖然
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帮村民找工作，帮企业招员工，在重庆忠县，一支劳务经纪人队伍活跃在乡村、企业，精准摸排劳动力资源，组织技能培训，对接企业用工需求，有效打通就业服务的“最后一公里”。这支队伍不仅帮助脱贫人口、返乡人员等实现就业，还提供政策解读、心理疏导等全方位支持，形成了“村民—经纪人—企业”的良性互动机制。
村民找工作，上哪儿找？
企业想招工，去哪儿招？
在重庆忠县，答案藏在400余名劳务经纪人的奔走里。
一头连着村民，一头连着企业，化解招工难、就业难
“冉姐，我休假两个月，还有没有短期兼职可以推荐？”从海上跑船归来，忠县拔山镇村民肖亚菲，第一时间找到镇上的劳务经纪人冉晓霞。
这份信任，源于3年前冉晓霞的推介——当时，她帮创业受挫的肖亚菲报名参加厨师培训，肖亚菲学成后到一家航运企业担任船员厨师。
在忠县，像冉晓霞这样的劳务经纪人，每个村社至少有1名，主要为脱贫人口、返乡人员等重点群体提供就业帮扶，助力打通就业服务的“最后一公里”。
忠县是重庆的劳务输出大县，每年外出务工人员超30万人。
20多年前，黄淑萍就在忠县拔山镇社保所帮人找工作。
“那时候还没有劳务经纪人这个叫法，我就开始在村里跑，帮人找工作、帮企业找人。”她记得很清楚，“就好比帮两家相亲——乡里乡亲不怕吃苦，要求就是能干得长久、工资发得及时；企业想找靠谱工人，有技术、能长期干——两边互相‘看对眼’，这事也就办成了。”
2017年，忠县组建“县—乡镇（街道）—村（社区）”三级劳务经纪人队伍。这支队伍定位明确：隶属于县便民服务中心，以公益性服务为主，免费为村民、企业提供就业相关的帮助。
“劳务经纪人就是村民和企业的联络员。”忠县就业和人才中心主任陈向说，“我们想做的就是搭个桥，一头连着村民，一头连着企业，把招工难、就业难的问题一起化解。”
劳务经纪人的队伍怎么建设？“专职兼职结合，按村分配。”忠县就业和人才中心农民工就业服务科科长江晓琴说。
“一部分由各村干部兼任，他们对各家的情况比较了解，做起来更好上手。”江晓琴介绍，另一部分专职经纪人由村里推荐，再由乡镇统一考核，考核通过后才能正式上岗，每位入职的劳务经纪人和兼职的村干部都有自己专属的证书和系统编号。
队伍专业，办事才能靠谱。
无论专职还是兼职，所有劳务经纪人每年都要在县里接受为期一周的培训。和职业规范、就业、创业、社保相关的最新政策要一条一条地学、一项一项地考。培训结束后还会组织经验交流会，邀请优秀的劳务经纪人做经验分享，并在团队中评优、树标杆。
如今，劳务经纪人的服务网越织越密：县域统筹、镇街落地、村社触达，400余名劳务经纪人活跃在一线，把政策与群众、岗位与劳动力有机衔接，队伍建设日益规范化、专业化。
摸清“人力家底”、组织技能培训、发布用工需求
“老乡，你家里有几口人？需不需要找工作？有没有什么手艺？……放心，我一定帮你找到合适的工作。”这样的问询，是忠县拔山镇插花村劳务经纪人兰亚玲的工作日常。
2022年，兰亚玲返乡后开始从事劳务经纪人工作。第一个任务，就是摸清村里的“人力家底”。
起初，她用的还是“土方法”——挨家挨户打电话，打电话问不到就上门，一户都不能落下。
“光问不行，必须建台账登记。每家情况不一样，每个人的工作需求也不一样。”兰亚玲说。
为促进劳务经纪人工作专业化，重庆市人力资源和社会保障局搭建了专门的劳务经纪人线上平台。除姓名、年龄、家庭结构等基本信息外，人员的就业状况，包括收入、务工时长、劳动权益保障途径等，都在系统里记录得清清楚楚。“系统里的信息要求每半年更新一次。”兰亚玲说。
在工作实践中，劳务经纪人们发现，缺少一技之长是不少村民就业路上的一个阻碍。
“不会就学，学会了再上岗！”黄淑萍说。这两年，农村技能培训从“把人送出去学”变成“把课开在家门口”。“培训内容包括家政、电工、厨师，甚至还有新媒体，只要有需求，我们就组织培训。”黄淑萍说，“我们镇2025年已经滚动开办了5期培训班，共培训250多人次。”
插花村村民万小芳就是通过培训学会技能，自己开店当了老板。3年前，为照顾家庭，她决定返乡就业。由于信息不畅通，求职无果，一来二去找到了兰亚玲。
“你孩子还小，出去工作不方便。你自己炒得一手好菜，不如去参加县里组织的厨师培训学学面点制作，学成后在镇上开个餐馆怎么样？要是需要资金支持，我还能帮你申请创业贷款。”兰亚玲说。
“重庆小面搭配家常小炒，这生意我看行！”店开了3年，万小芳靠着培训学来的手艺，在拔山镇隔壁的董家场镇经营一家面馆。“现在收入不错，都得感谢兰姐的帮助。”万小芳说。
面向村民的“桥”搭稳了，面向企业的端口也要跟上。
企业的用工信息怎么来、怎么全、怎么快？忠县的劳务经纪人们也总结出了一套办法。
“镇上有个工业园区，本地企业较多，我们主动与企业建立用工微信群。目前群里有20多个企业，只要他们有用工需求，发到群里，我们第一时间就能把信息传递给村民。”冉晓霞说，市人社局还会定期整理各地及外省市的就业岗位，推到县人社局；县里通过“就在忠州”微信公众号定期更新就业信息并同步给各镇，我们再筛选合适的就业信息转发给各自负责的群或个人。
“干了3年多，我帮助附近100余名村民找到了工作。每次他们来给我报喜，我都打心眼儿里高兴。”兰亚玲说。
除了找工作，还科普社保政策、进行心理辅导
信息“活”起来后，人岗精准匹配，同样是技术活。
“我以前也是返乡务工的，当时最大的难处，就是没法既顾小孩又顾工作。”乌杨街道将军村劳务经纪人聂春华对此深有体会。如今，面对有同样顾虑的返乡人员，她总是换位思考，了解服务对象切实需求，优先为他们推荐洗果厂、电子厂的零工等时间灵活的岗位。
挖掘求职者的个人特质，也是劳务经纪人的基本功。38岁的村民李秋菊返乡后，黄淑萍看中她熟悉办公软件、沟通能力强的特长，推荐她到当地的大型加工企业忠县美健达食品有限公司担任文员，从事统计、销售工作。
“不仅帮我找工作，黄姐还为我跨省社保的事操碎了心。”李秋菊说，“我对社保政策不熟悉，她仔仔细细地帮我算年龄、算哪年退休、该交多少年社保，政策都给我讲得明明白白。”
劳务经纪人还会提供许多类似的后续服务，比如科普灵活就业社保补贴、介绍创业补贴等政策支持，甚至村民在工作中遇到不顺心的事，他们也会及时排忧解难。
“最晚的一次，深夜2点多接到了电话。”聂春华回忆。2024年，她介绍村民陈香兰去商场配送中心工作，由于对工作不熟悉，陈香兰刚开始总出错，半夜找她倾诉。聂春华顶着困劲儿开导：“刚工作犯错多正常啊，只要多和同事请教，主动问，准能行！”
劳务经纪人的付出，也赢得了企业的信赖，形成了良性互动。“我们一缺工人，就找劳务经纪人。他们推荐的人，不仅稳定，还特别能干。”忠县美健达食品有限公司管理人员谢燕说。
仅2025年，忠县的劳务经纪人就成功推动全县13193名农村劳动力转移就业，其中超60%实现稳定就业。重庆市按照“一镇街至少一人”标准培育专职劳务经纪人1100余人，“一村社至少一人”标准培育兼职劳务经纪人2.2万余人，专业化农村劳务服务队伍越来越壮大。
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